Política de Privacidade da AutAgenda

Quem somos

A AutAgenda fornece tecnologia de agendamento online para profissionais que atendem com hora marcada e seus clientes. Esta política descreve o tratamento de dados nas funcionalidades de agendamento e na integração opcional com a Google Agenda.

Este site institucional apresenta a plataforma. A demonstração da homepage é fictícia, não solicita dados pessoais e não cria agendamentos reais.

Dados de profissionais

Nas funcionalidades de agenda, conforme os campos utilizados, podem ser tratados nome, e-mail, informações profissionais, serviços oferecidos, preços, duração dos atendimentos, horários de trabalho, configurações da agenda e informações necessárias à conta.

Dados de clientes

Quando realiza um agendamento, o cliente pode fornecer nome, telefone ou WhatsApp e, quando o campo estiver disponível, observações. O registro do atendimento inclui serviço escolhido, valor, data e horário. Somente são tratados os campos solicitados ou gerados pelo fluxo utilizado.

Evite inserir informações sensíveis ou desnecessárias nas observações. O profissional acessa os dados necessários ao atendimento que você marcou com ele.

Dados da Google Agenda

A conexão é voluntária e depende da autorização do profissional na Conta Google. As permissões de eventos e consulta de disponibilidade permitem verificar períodos ocupados, determinar horários disponíveis, criar eventos de agendamentos e gerenciar eventos criados pela própria integração, inclusive bloqueios, quando aplicável.

Consultar períodos ocupados é suficiente para determinar disponibilidade, sem necessidade do conteúdo completo de compromissos preexistentes. As permissões efetivamente solicitadas são apresentadas na autorização do Google.

Os dados obtidos através das APIs do Google são utilizados somente para fornecer as funcionalidades de agenda e agendamento solicitadas pelo usuário. Não são vendidos, usados em publicidade personalizada ou empregados na criação de perfis publicitários.

O uso e a transferência pela AutAgenda de informações recebidas das APIs do Google obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Autorizações de acesso

Após a autorização, credenciais técnicas de acesso podem ser armazenadas de maneira protegida para permitir a continuidade da integração sem novo login a cada operação. Essas credenciais não são a senha da Conta Google e devem ser usadas somente nas funcionalidades autorizadas.

Finalidades e bases do tratamento

Os dados são utilizados para fornecer o serviço, executar agendamentos, manter a plataforma, prestar suporte, proteger o funcionamento e cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal, no consentimento quando necessário ou no legítimo interesse, desde que compatível com os direitos do titular. A autorização técnica de acesso ao Google não substitui a avaliação da base legal de cada tratamento.

Compartilhamento e infraestrutura

Os dados necessários ao atendimento são disponibilizados ao profissional escolhido. Provedores de hospedagem, armazenamento e integração podem processar dados estritamente necessários à operação, sob as condições aplicáveis à prestação desses serviços.

A integração com o Google transmite as informações necessárias para consultar disponibilidade e registrar os eventos solicitados. Não há compartilhamento comercial dos dados da Google Agenda.

Se o uso da infraestrutura envolver transferência internacional, deverão ser observadas as condições e garantias aplicáveis da LGPD. A localização e os fornecedores do serviço precisam corresponder à configuração efetivamente utilizada.

Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo controle de acesso às informações necessárias para cada operação. Nenhum ambiente digital oferece garantia de segurança absoluta.

Retenção

Os dados são mantidos enquanto necessários ao serviço, à relação com o usuário, às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a necessidade, devem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Desconectar o Google interrompe o acesso autorizado, mas não apaga automaticamente registros de agendamentos nem eventos já existentes na conta. A exclusão dos registros da AutAgenda deve ser solicitada separadamente.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos da regulamentação e eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Também pode solicitar informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogar o consentimento, opor-se ao tratamento nas hipóteses legais e apresentar petição à ANPD. A confirmação de identidade pode ser necessária para proteger os dados na resposta.

Revogar o acesso ao Google

Você pode revogar o acesso nas configurações da Conta Google, em conexões com apps e serviços de terceiros. Localize a AutAgenda e remova o acesso. Funcionalidades que dependem da conexão poderão deixar de funcionar.

Solicitar exclusão de dados

Consulte as instruções na página de exclusão de dados e revogação de acesso. Para dados de um atendimento específico, o profissional que o recebeu também pode ser necessário para localizar e atender o pedido.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças da plataforma e do tratamento de dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com sua data de atualização. Mudanças relevantes deverão ser comunicadas de forma adequada.

Contato

Para questões sobre dados pessoais, privacidade e exercício de direitos previstos na LGPD, incluindo acesso, correção, exclusão e revogação quando aplicável, entre em contato pelo canal de privacidade da AutAgenda.